Подкаст „Строителство и ремонти“ с Лозан Лозанов | Гост: Калин Колев, собственик на Катина 2000
В строителството има едно неписано правило, което Калин Колев формулира просто и ясно още в началото на разговора:
,,Когато спестиш днес, почти винаги плащаш двойно утре.“
Калин е собственик на Катина 2000, компания с над 30 години опит в производството и монтажа на дограма. Започнал с фирмата на леля си в началото на 90-те, днес управлява цех от 2000 квадрата в Добрич и екип от около 30 човека. Изграждането на подобен стандарт в бранш, доминиран от цена, отнема десетилетия.
От вестници по прозорците до висок клас монтаж
Когато Калин започва бизнеса в началото на 90-те, пазарът е почти празен. В Добрич буквално няма щори по прозорците. Хората слагат вестници по прозорците. Тръгва от нулата, от малко, с фирмата на леля си, и малко по малко изгражда репутация.
Приоритетът от самото начало не е обемът и не е най-ниската цена, а дългосрочният резултат. Не обемът, не най-ниската цена, а качеството. Именно то го извежда с времето в сегмент, в който малките играчи просто не могат да влязат: стъклопакети по 300 до 500 килограма, прозорци с височина 3 метра, обекти от 200 до 1000 квадрата.
Строителната фуга, за която никой не говори
Голяма част от разговора е посветена на тема, която повечето хора изобщо не познават: строителната фуга. Това е връзката между стената и прозореца и именно тя е причината за мнозинството проблеми след монтаж.
,,Прозорецът, колкото и да е качествен, не ти гарантира никакъв комфорт, ако не се монтира правилно.“
Пластмасовите и алуминиевите прозорци се разширяват по различен начин от стената. Винаги се появяват микропукнатини. През фуга с размер само 1 мм могат да минат литри вода годишно. Това е достатъчно, за да започнат проблеми, които се виждат чак след време. Оттам идват плесените, течението, конвекцията. И сметките за отопление, които никой не може да обясни.
В развитите страни има норми за изолация на тази фуга. В България тя просто е „спомената“ в остарели наредби от 2014 година и никой не я контролира.
Защо най-ниската оферта печели и какво струва това
България е на практика последна в Европа по стандарти за монтаж на дограма. Причината е проста: няма закони, няма норми, няма органи, които да ги контролират.
В тази среда конкуренцията се свежда до цена. И тук Калин описва реалност, позната на всеки, който работи честно в строителния бранш:
,,Имаш шест играча срещу 15 и съдията си затваря очите. Трябва да победиш или поне да оцелееш.“
Фирмите, които не плащат данъци, не осигуряват работниците си и работят изцяло в сивата зона, могат да предлагат значително по-ниски цени. Мачът не е честен. И когато единствената разлика е цената, качеството почти винаги губи. Но отговорът на Калин не е да се приспособи към тях, а да излезе на съвсем различно ниво.
Клиентската спирала и как се излиза от нея
Един от най-интересните моменти в разговора е темата за ценовата спирала. Когато години наред работиш на ниски цени, клиентите, които привличаш, са ниско ценови. Те те препоръчват на подобни клиенти. И в един момент е почти невъзможно да се измъкнеш.
Калин е категоричен: цената не може да се вдига изведнъж. Вдига се бавно, с малки стъпки, паралелно с вдигане на качеството и изграждане на ново клиентско ниво. Процесът отнема години. Плодовете при него са дошли след повече от 20 години работа.
Кой в крайна сметка плаща за евтината дограма?
Клиентите на Катина 2000 са предимно хора, които вече са се изпатили веднъж. Хора, които са поръчали евтина дограма, живели са с нея няколко години и са платили последствията: изкривени врати, провиснали прозорци, плесени по стените, сметки за ток.
Но Калин отбелязва нещо важно: все повече млади хора, теглящи кредити за първата си къща, търсят качество от самото начало. Те проучват и разбират, че компромисът с дограмата е компромис, за който ще плащат всеки ден.
,,При съвременната архитектура с прозорци по 3 метра не може да се прави компромис. В момента, в който влезеш да живееш, вече трябва да ги сменяш.“
Това, което не се вижда в офертата
Разговорът с Калин Колев е полезен за всеки, който предстои да прави ремонт или строи. Не защото дава готови рецепти, а защото обяснява какво точно се крие зад разликата в цените и защо най-евтината оферта почти никога не е най-евтиният избор.
Качеството не се вижда в деня на монтажа. То е решение, с което ще живеете следващите 15–20 години.
Целият разговор с Калин Колев можете да гледате тук: YouTube
Повече от Лозан Лозанов на lozanov.bg